“千錘百煉，誠摯服務(wù)”。9月24日，玉柴物流集團乘用車板塊第十一屆售后服務(wù)技能大賽在柳州通源公司舉行。九支參賽隊伍齊聚一堂、同臺競技，以出眾的售后服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)展開較量。玉柴物流集團黨委副書記丘柳川帶領(lǐng)乘用車板塊管理團隊出席了本次大賽。

大賽采取現(xiàn)場知識問答和實操比賽兩種形式。知識問答著重考察公司企業(yè)文化、汽車三包知識、車輛養(yǎng)護常態(tài)問題、車輛故障問題的掌握情況，旨在落實安全第一、預(yù)防為主的理念，促進參賽人員技術(shù)能力的鞏固與提升。實操比賽則分為服務(wù)顧問維修接待和維修技師故障排除兩個項目，檢驗參賽人員解決實際問題的能力，扎實的基礎(chǔ)服務(wù)、默契的團隊協(xié)作成為致勝的關(guān)鍵。

實戰(zhàn)是實力最好的見證，經(jīng)過一天緊張而激烈的角逐，南寧通源團隊以優(yōu)越成績奪得大賽冠軍，玉林通承團隊、南寧通菲躍團隊分別獲得亞軍、季軍。大賽期間更是涌現(xiàn)出多個優(yōu)秀技師團隊，各路精英的實力，展現(xiàn)得淋漓盡致。

以賽促學(xué)、以學(xué)促知。通過本次競賽，充分調(diào)動了乘用車板塊售后服務(wù)人員的工作積極性，參賽隊員也對自身的職業(yè)素質(zhì)、創(chuàng)新能力、技術(shù)能力和客戶服務(wù)水平有了更清晰的認知。下一步，乘用車板塊全體人員將更加奮勇爭先、追求精湛技術(shù)，以匠人之心為玉柴物流集團的發(fā)展添磚加瓦。